Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN ME GORGEOUS

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld door Stichting Webwinkel Keur voor meer transparantie en veiligheid in de online shoppingmarkt.

Inhoud:

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten in geval van herroeping
8. Uitsluiting herroepingsrecht
9. De prijs
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
13. Betaling
14. Klachtenregeling
15. Geschillen
16. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten en/of diensten, waarbij de leverings- en/of afnameverplichting over een bepaalde periode wordt gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand, zonder dat de consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn;
• Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Me Gorgeous B.V
West Kruiskade 37B, 3014 AK ROTTERDAM
Telefoon: 010-4140717
E-mail: info@megorgeous.nl

BTW-nummer: NL866053888B01
KvK-nummer: 92456006

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat deze kosteloos op verzoek worden toegezonden.
3. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich bij tegenstrijdige voorwaarden beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.

Artikel 4 - Het aanbod

1. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden plaatsvindt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
4. Bij elk aanbod wordt duidelijk aangegeven wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de bijbehorende voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische gegevensoverdracht te beveiligen.
4. De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en heeft het recht een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
3. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product in originele staat en verpakking retourneren.

Bij levering van diensten:

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de retourkosten voor zijn rekening.
2. De ondernemer zal het betaalde bedrag binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen, mits het product is geretourneerd of de consument een bewijs van retourzending kan overleggen.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
• Hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• Snel bederfelijke producten.

Artikel 9 - De prijs

1. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens wijzigingen in BTW-tarieven.
2. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke voorschriften.
3. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Indien de levering vertraging oploopt, wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Artikel 12 - Duurtransacties: opzegging en verlenging

1. De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan niet stilzwijgend worden verlengd, behalve onder specifieke voorwaarden.

Artikel 13 - Betaling

1. Betalingen dienen binnen 7 werkdagen na de bestelling te worden voldaan.
2. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.

Artikel 14 - Klachtenregeling

Klachten dienen binnen een redelijke termijn en volledig omschreven te worden ingediend. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren.

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.

Garantie

Bij Me Gorgeous bieden we een garantie op de producten die we verkopen. We garanderen dat al onze producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de beschreven specificaties, de redelijke eisen van betrouwbaarheid en bruikbaarheid, en de wettelijke vereisten die gelden op het moment van de aankoop.  

Deze garantie heeft geen invloed op de wettelijke rechten die je als consument hebt. Je behoudt altijd het recht om gebruik te maken van je wettelijke garantie, wat betekent dat je producten die niet conform de overeenkomst zijn, kunt retourneren of omruilen.

Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, neem dan gerust contact met ons op. We streven ernaar om snel een passende oplossing te bieden, zoals reparatie, vervanging of restitutie. Bij Me Gorgeous staan we achter de kwaliteit van onze producten en zorgen ervoor dat je tevreden bent met je aankoop.

Heb je verdere vragen over garantie of het retourneren van producten? Neem dan gerust contact met ons op!